Termos e Condições do superbert

Ao acessar, se cadastrar ou utilizar a plataforma superbert em qualquer capacidade — seja para apostas esportivas, jogos de slots, cassino ao vivo ou qualquer outro serviço disponível — o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos e Condições, bem como com as demais políticas do superbert, incluindo a Política de Privacidade e as regras específicas de cada promoção.

Se você não concorda com qualquer parte destes Termos, não deve utilizar a plataforma superbert. O uso continuado após eventuais atualizações constitui aceitação tácita das novas condições.

Para se cadastrar e usar a plataforma superbert, o usuário deve atender a todos os seguintes requisitos de elegibilidade:

• Ter no mínimo 18 anos de idade completos no momento do cadastro;
• Ser residente no Brasil ou estar acessando de um território onde o uso de plataformas de apostas online é permitido;
• Possuir capacidade civil plena para celebrar contratos vinculantes;
• Não estar em lista de auto-exclusão de jogo ou em qualquer programa de exclusão de apostas;
• Não estar agindo em nome de terceiro, empresa ou organização.

O superbert reserva-se o direito de solicitar documentação comprobatória a qualquer momento para verificar o cumprimento dos requisitos acima. O não atendimento a qualquer um desses critérios implica o cancelamento imediato do cadastro.

Cada usuário pode possuir apenas uma conta ativa no superbert. A criação de múltiplas contas, independentemente do motivo, é expressamente proibida e resulta no bloqueio de todas as contas identificadas, com possível retenção de saldo pendente de análise.

Durante o cadastro, o usuário deve fornecer informações precisas, completas e atualizadas, incluindo nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail válido e dados de contato. Informações falsas ou incompletas resultam no cancelamento do cadastro.

O usuário é o único responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). Qualquer atividade realizada na conta é de responsabilidade do titular, mesmo em caso de acesso não autorizado decorrente de negligência na proteção das credenciais.

• Nunca compartilhe sua senha com terceiros;
• Ative as opções de segurança biométrica disponíveis no app;
• Notifique o suporte imediatamente em caso de acesso suspeito;
• Não permita que outras pessoas utilizem sua conta, mesmo que familiares.

O superbert não é responsável por perdas decorrentes do acesso não autorizado à conta quando o usuário não tomou as precauções básicas de segurança descritas acima.

Todas as transações financeiras na plataforma superbert são processadas em reais brasileiros (BRL). Os métodos de pagamento aceitos incluem Pix, cartão bancário e carteira digital, conforme disponibilidade no momento da transação.

Verificação KYC (Know Your Customer): O primeiro saque em qualquer conta superbert exige a conclusão do processo de verificação de identidade. O usuário deve enviar documento de identidade com foto (RG ou CNH) e comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias. A análise é realizada pela equipe superbert e costuma ser concluída em até 24 horas úteis.

O superbert reserva-se o direito de solicitar documentos adicionais para saques acima de determinados valores ou em casos de revisão de segurança. Saques só podem ser realizados para contas bancárias ou chaves Pix cadastradas em nome do próprio titular da conta superbert.

Ao realizar apostas esportivas ou jogar nos jogos de cassino disponíveis no superbert, o usuário reconhece que:

• Os resultados das apostas esportivas são determinados pelo desfecho real dos eventos, fora do controle do superbert;
• Os jogos de slots e cassino utilizam RNG (gerador de números aleatórios) fornecido pelos respectivos provedores, garantindo aleatoriedade;
• Apostas confirmadas não podem ser alteradas, canceladas ou revertidas pelo usuário;
• O superbert pode cancelar ou anular apostas em caso de erro técnico manifesto nas odds ou no funcionamento de jogos;
• Odds ao vivo estão sujeitas a atraso de transmissão — apostas realizadas durante ou após o evento determinante podem ser anuladas;
• O superbert reserva-se o direito de limitar valores de aposta ou suspender mercados sem aviso prévio em casos de anomalias de mercado.

O superbert oferece diversas promoções para seus usuários, incluindo bônus de boas-vindas, cashback, rodadas grátis em slots e odds turbinadas em eventos esportivos. Cada promoção possui seus próprios termos específicos, disponíveis na página de Promoções da plataforma.

As seguintes condições gerais se aplicam a todos os bônus concedidos pelo superbert:

• Rollover: Todo saldo bônus está sujeito a um requisito mínimo de apostas antes de poder ser sacado. O multiplicador de rollover é informado nos termos específicos de cada oferta;
• Prazo de validade: Bônus não utilizados dentro do prazo estipulado são automaticamente removidos da conta sem compensação;
• Contribuição por modalidade: Apostas esportivas e slots podem contribuir com percentuais diferentes para o cumprimento do rollover — verifique os termos de cada promoção;
• Uma promoção por conta: Promoções de boas-vindas são válidas apenas para o primeiro depósito qualificado e não podem ser combinadas com outras ofertas simultâneas;
• Saque antes do rollover: Solicitar saque antes de cumprir o rollover resulta na remoção do saldo bônus e de ganhos derivados dele.

O usuário concorda em não realizar, tentar realizar ou incentivar qualquer das seguintes condutas na plataforma superbert:

• Criar mais de uma conta ou utilizar informações de terceiros para se cadastrar;
• Usar bots, scripts automatizados ou qualquer software para realizar apostas ou interagir com os jogos de forma não humana;
• Explorar falhas técnicas, bugs ou erros de odds para obter vantagem indevida;
• Tentar fraudar promoções ou bônus por meio de contas múltiplas, depósitos fictícios ou qualquer outro método;
• Lavar dinheiro ou utilizar a plataforma para movimentar recursos de origem ilícita;
• Interferir no funcionamento da plataforma, realizar ataques de negação de serviço ou tentar acessar sistemas restritos;
• Realizar apostas coordenadas entre contas distintas para garantir resultado lucrativo independente do desfecho (arbitragem abusiva).

A identificação de qualquer conduta proibida resulta no bloqueio imediato da conta, retenção do saldo para análise e possível comunicação às autoridades competentes, conforme aplicável.

O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento entrando em contato com o suporte do superbert pelo chat ao vivo. Antes do encerramento, todos os saques pendentes e rollover em andamento serão processados conforme os termos vigentes.

O superbert pode suspender ou encerrar uma conta sem aviso prévio nas seguintes situações:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos e Condições;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
• Fornecimento de informações falsas durante o cadastro ou o processo de KYC;
• Conduta abusiva com a equipe de suporte;
• Solicitação de estorno indevido junto à instituição financeira (chargeback).

Em casos de encerramento por violação dos termos, o superbert reserva-se o direito de reter saldos pendentes até a conclusão da análise interna. Saldos de bônus são sempre removidos em caso de encerramento por descumprimento de regras.

O superbert disponibiliza a plataforma no estado em que se encontra, sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Podem ocorrer períodos de manutenção programada ou situações de indisponibilidade técnica. Nesses casos, apostas em andamento serão liquidadas conforme protocolos internos.

O superbert não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de decisões de apostas do usuário;
• Indisponibilidade da plataforma por fatores externos (quedas de internet, falhas de terceiros);
• Acesso não autorizado à conta decorrente de negligência do usuário na proteção de suas credenciais;
• Resultados de eventos esportivos ou de jogos de RNG que não correspondam às expectativas do usuário.

O superbert pode revisar e atualizar estes Termos e Condições periodicamente para refletir mudanças na plataforma, nas práticas do setor ou em requisitos legais aplicáveis. Quando alterações relevantes forem realizadas, o superbert notificará os usuários com antecedência razoável — por e-mail cadastrado ou por aviso destacado na plataforma.

A versão mais recente destes Termos estará sempre disponível em superbert.net/terms-conditions. A data da última atualização é exibida no topo deste documento. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de novas condições constitui aceitação das alterações pelo usuário.

Caso discorde de qualquer alteração, o usuário deve encerrar sua conta e retirar o saldo disponível antes da data de vigência das novas condições.