Privacidade

Política de Privacidade do superbert

O superbert leva a privacidade dos seus usuários a sério. Este documento explica quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos como titular de dados no Brasil.

Última atualização: Janeiro de 2026
Como o superbert Cuida da Sua Privacidade

Seis compromissos que orientam a forma como tratamos seus dados pessoais na plataforma.

Coleta Mínima e Necessária

O superbert coleta apenas os dados estritamente necessários para cadastro, verificação de identidade, processamento de transações e funcionamento seguro da plataforma. Não coletamos dados desnecessários.

Proteção Técnica dos Dados

Seus dados são armazenados com medidas de segurança técnica que incluem criptografia em trânsito e controles de acesso restritos. O acesso interno é concedido apenas a funcionários que precisam dos dados para exercer suas funções.

Seus Direitos LGPD Garantidos

Como titular de dados, você tem direito de acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais — em linha com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Basta entrar em contato com o suporte.

Sem Venda de Dados

O superbert não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros. Compartilhamos dados apenas quando necessário para operar a plataforma ou quando exigido por lei.

Controle de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência na plataforma. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador. Cookies essenciais para segurança e funcionamento básico não podem ser desativados.

Comunicação Clara em pt-BR

Esta política foi redigida em Português do Brasil de forma acessível e direta. Evitamos jargão jurídico excessivo para que você entenda exatamente o que acontece com seus dados no superbert.

1 Quem Somos — O Controlador dos Dados

O superbert é uma plataforma de apostas esportivas e cassino online operada para o mercado brasileiro. Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), o superbert atua como controlador dos dados pessoais coletados por meio de sua plataforma, acessível em superbert.net.

Esta Política de Privacidade descreve como o superbert trata os dados pessoais dos usuários que se cadastram, acessam ou utilizam os serviços da plataforma, incluindo apostas esportivas, slots, cassino ao vivo, depósitos e saques via Pix em BRL.

Em caso de dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelo canal de suporte disponível na plataforma superbert ou pelo e-mail indicado na seção 12 desta política.

2 Quais Dados Pessoais Coletamos

O superbert coleta diferentes categorias de dados dependendo da sua interação com a plataforma. Veja o detalhamento por categoria:

Categoria Dados Coletados Quando
Cadastro Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone Criação de conta
Verificação KYC Documento de identidade (RG/CNH), selfie, comprovante de endereço Antes do 1º saque
Financeiro Chave Pix, histórico de depósitos e saques em BRL Transações
Comportamento Histórico de apostas, sessões de jogo, preferências de conteúdo Uso da plataforma
Técnico Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional Acesso ao site/app
Comunicação Histórico de chat com suporte, e-mails enviados Contato com suporte

Não coletamos dados sensíveis como informações sobre saúde, origem racial ou etnia, opiniões políticas ou crenças religiosas, exceto quando exigido por obrigação legal específica.

3 Como Usamos seus Dados Pessoais

O superbert utiliza os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

  • Criação e gestão de conta: registrar e manter sua conta ativa na plataforma;
  • Verificação de identidade (KYC): confirmar que você é maior de 18 anos e que os dados fornecidos são verídicos antes de liberar saques;
  • Processamento de transações: processar depósitos e saques via Pix em BRL com segurança;
  • Prevenção a fraudes: identificar padrões suspeitos, contas duplicadas ou atividades de lavagem de dinheiro;
  • Suporte ao usuário: responder suas dúvidas e resolver problemas pelo chat ou e-mail;
  • Melhorias da plataforma: analisar como os usuários interagem com o superbert para aprimorar a experiência;
  • Comunicações de marketing: enviar promoções, bônus e novidades — apenas se você não tiver optado por não receber essas comunicações;
  • Jogo responsável: identificar padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático e oferecer suporte adequado.

Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento pelo painel de preferências da sua conta superbert ou solicitando ao suporte pelo chat.

4 Base Legal para o Tratamento de Dados

Conforme a LGPD, o superbert trata dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais:

  • Execução de contrato: tratamento necessário para executar os serviços contratados pelo usuário ao criar uma conta (apostas, transações, suporte);
  • Obrigação legal: cumprimento de obrigações legais e regulatórias, incluindo prevenção à lavagem de dinheiro e verificação de identidade;
  • Legítimo interesse: segurança da plataforma, detecção de fraudes, melhoria dos serviços — sempre balanceado com os direitos dos usuários;
  • Consentimento: envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, com direito de retirada a qualquer momento.
5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

O superbert pode compartilhar dados pessoais nas seguintes situações específicas:

  • Provedores de pagamento: para processar depósitos e saques via Pix e demais métodos em BRL, seus dados financeiros são compartilhados com as instituições financeiras parceiras;
  • Provedores de verificação de identidade: empresas especializadas em KYC que auxiliam na confirmação de documentos e prevenção a fraudes;
  • Provedores de jogos: fornecedores de slots e cassino ao vivo recebem dados técnicos mínimos necessários para a sessão de jogo;
  • Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação de atividade ilícita, podemos compartilhar dados com autoridades públicas brasileiras;
  • Infraestrutura técnica: serviços de hospedagem, análise de dados e segurança digital, sob acordos de confidencialidade e proteção de dados.

O superbert exige que todos os parceiros que recebem dados pessoais dos nossos usuários mantenham padrões adequados de proteção e sigilo, e utilizem as informações exclusivamente para as finalidades contratadas.

Importante: O superbert nunca vende, loca ou cede seus dados pessoais a terceiros para uso comercial próprio desses terceiros, como redes de anúncios independentes ou corretores de dados.

6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O site e o app do superbert utilizam cookies e tecnologias similares para diferentes finalidades. Entenda os tipos utilizados:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, segurança e preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer a usabilidade;
  • Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os usuários navegam no superbert para identificar páginas com problemas técnicos ou alto abandono;
  • Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências de interface, como tipo de odds exibido, idioma confirmado e configurações de notificação;
  • Cookies de marketing: usados para medir a efetividade de campanhas publicitárias e personalizar promoções exibidas dentro da plataforma.

Você pode gerenciar os cookies não essenciais nas configurações do seu navegador ou pelo painel de privacidade da conta superbert. A desativação de cookies de marketing não afeta o funcionamento das apostas ou jogos.

7 Por Quanto Tempo Retemos seus Dados

O superbert retém dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e atender às obrigações legais aplicáveis. Os critérios gerais são:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa ou conforme necessário para prestação dos serviços;
  • Dados financeiros e transações: retidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro (mínimo de 5 anos após a transação);
  • Documentos de KYC: mantidos pelo período legalmente exigido e conforme as obrigações de compliance da plataforma;
  • Dados de suporte: histórico de atendimento retido por até 2 anos após o último contato para garantia de qualidade;
  • Conta encerrada: após o encerramento da conta, dados mínimos são mantidos pelo prazo legal antes da exclusão definitiva.

Após o prazo de retenção, os dados são anonimizados ou excluídos com segurança, de forma que não seja mais possível identificar o usuário.

8 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

Como titular de dados pessoais tratados pelo superbert, a LGPD garante a você os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento pelo suporte da plataforma:

Seus Direitos de Privacidade no superbert

A LGPD garante esses direitos a todos os titulares de dados tratados pela plataforma.

Acesso
Solicite uma cópia de todos os dados pessoais que o superbert mantém sobre você.
Correção
Corrija dados imprecisos ou incompletos diretamente nas configurações da conta ou pelo suporte.
Exclusão
Solicite a exclusão dos seus dados pessoais, respeitados os prazos legais de retenção.
Portabilidade
Receba seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço, conforme regulamentação.
Oposição
Oponha-se ao tratamento de dados com base em legítimo interesse, quando seu direito prevalecer.
Revogação do Consentimento
Retire seu consentimento para marketing e cookies não essenciais a qualquer momento.
Informação
Saiba com quais terceiros o superbert compartilhou seus dados e para quais finalidades.
Limitação
Solicite a restrição do uso dos seus dados enquanto uma contestação ou revisão estiver em andamento.
9 Segurança dos Dados Pessoais

O superbert implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre as práticas adotadas estão:

  • Criptografia de dados sensíveis em trânsito (TLS/HTTPS) e em repouso;
  • Controle de acesso interno — apenas funcionários com necessidade justificada têm acesso a dados pessoais;
  • Monitoramento de atividades suspeitas e alertas automáticos de segurança;
  • Revisões periódicas dos processos de segurança da informação;
  • Procedimentos de resposta a incidentes, com comunicação ao usuário e à ANPD quando exigido pela LGPD.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema de segurança é absolutamente inviolável. Em caso de incidente que possa causar risco ou dano significativo aos titulares, o superbert notificará os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela legislação.

10 Menores de 18 Anos

A plataforma superbert é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que um usuário menor de 18 anos criou uma conta, a conta será encerrada imediatamente e os dados serão excluídos.

Se você é responsável por um menor e suspeita que ele criou uma conta no superbert, entre em contato com nosso suporte imediatamente pelo chat da plataforma.

11 Alterações desta Política de Privacidade

O superbert pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na plataforma, em legislações aplicáveis ou em nossas práticas de tratamento de dados. Quando realizarmos alterações relevantes, notificaremos os usuários com antecedência por e-mail cadastrado ou por aviso destacado na plataforma.

A data da última atualização é exibida no topo deste documento. Recomendamos que você revise esta política periodicamente. O uso continuado da plataforma após as alterações entra em vigor constitui aceitação das novas condições.

12 Contato e Exercício de Direitos

Para exercer qualquer um dos seus direitos como titular de dados, fazer perguntas sobre esta Política de Privacidade ou reportar uma preocupação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pelo superbert, entre em contato pelos seguintes canais:

  • Chat ao vivo: disponível diretamente na plataforma superbert, 24 horas por dia, 7 dias por semana;
  • E-mail de privacidade: [email protected] — identifique o assunto como "Privacidade / LGPD";

O superbert compromete-se a responder solicitações relacionadas a direitos de titulares em até 15 dias úteis, podendo esse prazo ser estendido quando justificado pela complexidade ou volume de solicitações, com comunicação prévia ao usuário.

Se considerar que seu direito foi violado, você pode também apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto na LGPD.

Perguntas Frequentes sobre Privacidade

Não. O superbert não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios. Compartilhamos dados apenas com parceiros operacionais essenciais — como provedores de pagamento para processar Pix em BRL, empresas de KYC para verificação de identidade e fornecedores de infraestrutura técnica — e sempre sob acordos de proteção de dados. Além disso, podemos compartilhar dados com autoridades competentes quando exigido por lei.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais pelo chat ao vivo da plataforma superbert ou pelo e-mail [email protected], identificando o assunto como "Exclusão de Dados / LGPD". Lembre-se de que alguns dados precisam ser mantidos pelo prazo exigido pela legislação brasileira — como registros financeiros de pelo menos 5 anos para fins de prevenção à lavagem de dinheiro. Após o prazo legal, os dados são excluídos de forma segura. O prazo para resposta a solicitações de exclusão é de até 15 dias úteis.

O processo de verificação de identidade (KYC) antes do primeiro saque é uma prática padrão em plataformas de apostas e é exigida para cumprir obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo. Os documentos — geralmente RG ou CNH e comprovante de residência — são usados exclusivamente para confirmar que você é quem diz ser e que os saques vão para a conta do titular legítimo da conta superbert. Esses documentos são tratados com sigilo e não são compartilhados além do necessário para o processo de verificação.

Sim. Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing do superbert a qualquer momento de duas formas: pelo painel de preferências de comunicação nas configurações da sua conta, ou solicitando ao suporte pelo chat ao vivo. Após o cancelamento, você continuará recebendo apenas e-mails transacionais essenciais — como confirmações de saque, alertas de segurança e notificações obrigatórias relacionadas à sua conta. E-mails de promoções e novidades serão interrompidos imediatamente após a solicitação ser processada.
Jogue com segurança e privacidade no superbert

Sua privacidade é levada a sério aqui. Crie sua conta, deposite via Pix em BRL e aproveite apostas esportivas e slots com total transparência nos seus dados.

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